Warunki handlowe

Ogólne Warunki Handlowe

 

1. Postanowienia podstawowe

Niniejsze ogólne warunki handlowe (dalej "OWH") są wydane przez Techtek s.r.o., nr. rej. 03228673, nr. VAT CZ03228673 z siedzibą w Slavíčkova 6, 638 00 Brno, Czech Republic, Czechy oraz adresem do korespondencji Záhumenská 433, 67921 Černá Hora, Czechy, zarejestrowanym w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Miejski w Brnie pod numerem pliku C 92584 (dalej "Sprzedawca") i regulują stosunki wynikające z umowy kupna między Sprzedawcą a stronami trzecimi jako kupującymi (dalej "Kupujący").

W celach niniejszych OWH, Kupującym oznacza każdą osobę, która zamawia towary sprzedawane przez Sprzedawcę i zawiera umowę kupna tych towarów.

Konsumentem jest każda osoba, która poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub poza zakresem samodzielnej realizacji swojego zawodu, zawiera umowę z Sprzedawcą lub z nim w celu zawarcia umowy lub inaczej działa w związku z umową.

 

Przedsiębiorcą jest osoba, która samodzielnie prowadzi działalność zarobkową na własny rachunek i odpowiedzialność w ramach licencji handlowej lub w sposób podobny z zamiarem systematycznego osiągania zysku. Dla celów ochrony konsumentów, za przedsiębiorcę uważa się również każdą osobę, która zawiera umowy związane z własną działalnością gospodarczą, produkcją lub podobną działalnością lub w ramach niezależnego wykonywania swojego zawodu, lub osobę, która działa w imieniu lub na rzecz przedsiębiorcy.

Składając zamówienie, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi OWH, które stanowią integralną część komunikacji przed zawarciem umowy, i że wyraźnie wyraża zgodę na nie w brzmieniu obowiązującym i skutecznym w momencie składania zamówienia.

2. Komunikacja przed umową

Sprzedawca informuje, że:

1. koszt środków komunikacji na odległość nie różni się od podstawowej stawki internetowej lub telefonicznej operatora, a Kupujący i Sprzedawca nie pobierają żadnych opłat oprócz np. umownych kosztów wysyłki
2. wymaga zapłaty ceny zakupu przed przejęciem przez Kupującego świadczenia (towarów)
3. umowa nie jest zawarta z przedmiotem cyklicznym ani na czas nieokreślony
4. Ceny towarów są podane na stronach internetowych www.techtek-shop.eu prowadzonych przez Sprzedawcę, w tym wszystkie opłaty określone przez prawo, jednak koszty dostawy towarów lub usług różnią się w zależności od wybranej metody dostawy i dostawcy oraz metody płatności.
5. Jeżeli Kupującym jest konsument, taki konsument ma prawo do odstąpienia od umowy (z wyjątkiem przypadków opisanych poniżej) w ciągu czternastu dni, które biegną w przypadku:

 

1. umowy, od daty odbioru towarów

2. umowy obejmującej kilka rodzajów towarów lub dostawę kilku części, od daty odbioru ostatniej dostawy towarów

3. umowy obejmującej regularne, powtarzające się dostawy towarów, od daty odbioru pierwszej dostawy towarów, przy czym odstąpienie należy wysłać na adres siedziby Sprzedawcy, do którego można użyć formularza odstąpienia na stronie internetowej Techtek (https://www.techtek-shop.eu/uk_en/page/5/terms-amp-conditions)

6. w przypadku odstąpienia od umowy konsument ponosi koszty związane ze zwrotem towarów, a w przypadku umowy zawartej za pośrednictwem środków komunikacji na odległość koszty zwrotu towarów, jeśli ze względu na ich charakter nie można ich zwrócić zwykłą metodą pocztową.
7. w przypadku, gdy konsument ma reklamację, może zwrócić się z nią do organu nadzorczego lub państwowego organu nadzoru

3. Umowa

Kupujący może zawrzeć umowę, zaznaczając wymagane świadczenie (Towary) i umieszczając je w koszyku, składając zamówienie i potwierdzając to przez Sprzedawcę. W przypadku zamówienia e-mailowego lub telefonicznego umowa kupna jest zawierana przez dostarczenie potwierdzenia od Sprzedawcy o zawarciu umowy kupna. Przed potwierdzeniem zamówienia kupujący otrzymuje potwierdzenie dostarczenia zamówienia do realizacji, które nie jest uważane za potwierdzenie zamówienia.

Przed wiążącym potwierdzeniem zamówienia przez Kupującego, Kupujący ma prawo zmieniać zarówno wymagane świadczenie, transport i sposób płatności, tj. sprawdzić wszystkie dane, które wprowadził do zamówienia i je zmienić. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy w transmisji danych. Zawarcie umowy jest potwierdzane Kupującemu przez informacyjny e-mail wysłany na adres e-mail podany przez Kupującego.

Umowa jest zawierana w języku angielskim. Jeśli konieczne jest przetłumaczenie umowy na inny język dla Kupującego, w przypadku rozbieżności między dwiema wersjami językowymi obowiązuje wersja angielska.

Na mocy umowy kupna-sprzedaży Sprzedawca zobowiązuje się przekazać Kupującemu towary będące przedmiotem zakupu oraz umożliwić mu nabycie prawa własności do nich, a Kupujący zobowiązuje się odebrać towary i zapłacić cenę zakupu.

Sprzedawca dostarcza towary zastrzegając sobie prawo własności, a więc Kupujący staje się właścicielem dopiero po pełnym zapłaceniu ceny zakupu.

Sprzedawca zrealizuje zobowiązanie do przekazania towarów poprzez:

1. umożliwienie Kupującemu rozporządzenia towarami w miejscu wykonania oraz powiadomienie go w odpowiednim czasie
2. w przypadku wysyłki towarów do Kupującego - przedsiębiorcy, towary są przekazywane Kupującemu poprzez przekazanie ich pierwszemu przewoźnikowi do transportu na rzecz Kupującego oraz umożliwienie Kupującemu wykonywania praw wynikających z umowy przewozu wobec przewoźnika
3. w przypadku wysyłki towarów do Kupującego - konsumenta, towary są przekazywane Kupującemu dopiero wtedy, gdy przewoźnik przekazuje mu towary.

Sprzedawca zobowiązuje się przekazać Kupującemu przedmiot zakupu w uzgodnionej ilości, jakości i wykonaniu, a jeśli jakość i wykonanie nie są uzgodnione, to towary są dostarczane do zwykłego celu.

Towary są pakowane zgodnie z obyczajem, a jeśli nie ma takiego, w sposób konieczny dla zachowania towarów i ich ochrony. Towary są pakowane podobnie na potrzeby transportu.

Dostarczone towary są wadliwe, jeśli nie mają uzgodnionych właściwości. Wykonanie innych towarów oraz wady w dokumentach niezbędnych do użytkowania towarów również uważa się za wadę.

Ryzyko uszkodzenia przechodzi na Kupującego w momencie odbioru towarów. Takie samo działanie ma, gdy Kupujący nie odbierze towarów, mimo że Sprzedawca pozwolił mu na rozporządzenie nimi.

Prawo Kupującego wynikające z wadliwego wykonania opiera się na wadzie, jaką towary mają w momencie przechodzenia ryzyka uszkodzenia na Kupującego, nawet jeśli ujawni się ona później. Prawo Kupującego będzie ustalone przez późniejszą wadę spowodowaną przez Sprzedającego naruszając jego zobowiązanie.

Kupujący dokona przeglądu towarów tak szybko, jak to tylko możliwe po przeniesieniu ryzyka uszkodzenia towarów i przekona się co do ich właściwości i ilości.

Uszkodzenie towarów, powstałe po przeniesieniu ryzyka uszkodzenia towarów na Kupującego, nie wpływa na jego obowiązek zapłaty ceny zakupu, chyba że Sprzedający spowodował uszkodzenie, naruszając swoje zobowiązanie.

W przypadku opóźnienia którejś ze stron w odbiorze towarów, druga strona ma prawo sprzedać towary w odpowiedni sposób po uprzednim zawiadomieniu na rachunek sprzedawcy po upływie dodatkowego rozsądnego czasu na odbiór. Dotyczy to również sytuacji, gdy strona spóźnia się z płatnością za dostawę towarów.

Odpowiedzialność Sprzedającego

Prawa i obowiązki Sprzedającego i Kupującego wynikające z wadliwego wykonania są regulowane przez powszechnie obowiązujące przepisy prawne.

Sprzedający odpowiada wobec Kupującego, że towary są wolne od wad przy odbiorze. W szczególności Sprzedający odpowiada wobec Kupującego, że w chwili, gdy Kupujący przejął towary:

1. towary mają właściwości uzgodnione przez strony, a w przypadku braku uzgodnienia, takie właściwości, jakie opisał Sprzedający lub producent, albo których Kupujący oczekiwał ze względu na charakter towarów i na podstawie reklamy
2. towary nadają się do celów wskazanych przez Sprzedającego do ich użytkowania lub do których towary tego rodzaju są zwykle używane
3. towary są we właściwej ilości, miarze lub wadze
4. towary spełniają wymogi przepisów prawa.

Jeśli wada ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od odbioru, uważa się, że towary były wadliwe w chwili odbioru.

Kupujący ma prawo dochodzić roszczeń z tytułu wady, która wystąpi w towarach konsumpcyjnych w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od ich odbioru, ale nie dotyczy to:

1. towarów sprzedanych po niższej cenie z powodu wady, na którą została uzgodniona niższa cena
2. zużycia towarów spowodowanego ich normalnym użytkowaniem
3. W przypadku towarów używanych, za wadę odpowiadającą stopniowi zużycia lub śladom użytkowania, które towary miały w chwili przejęcia przez kupującego
4. jeśli wynika to z natury towarów.

Prawo do występowania wad nie przysługuje nabywcy, jeśli nabywca wiedział przed przejęciem towarów, że towary są wadliwe, lub jeśli sam nabywca spowodował wadę.

Jeśli towary mają wadę, o której sprzedawca jest zobowiązany, a towary są sprzedawane po niższej cenie lub są towarami używanymi, nabywca ma prawo do stosownego rabatu zamiast prawa do wymiany towarów.

Istotne naruszenie umowy

Jeśli wadliwe wykonanie stanowi istotne naruszenie umowy, kupujący ma prawo do:

1. usunięcia wady poprzez dostawę nowych towarów bez wad lub dostawę brakujących towarów, jeśli nie jest to nieproporcjonalne ze względu na charakter wady, ale jeśli wada dotyczy tylko części towarów, kupujący może zażądać jedynie wymiany części; jeśli nie jest to możliwe, może odstąpić od umowy. Jeśli jednak jest to nieproporcjonalne ze względu na charakter wady, zwłaszcza jeśli wada może zostać usunięta bez nadmiernej zwłoki, kupujący ma prawo do bezpłatnego usunięcia wady.
2. usunięcie wady przez naprawę towarów
3. stosownego rabatu od ceny zakupu
4. odstąpienie od umowy.

Kupujący ujawni, które prawo wybrał, zgłaszając wadę lub bez zbędnej zwłoki po zgłoszeniu wady. Kupujący nie może zmienić dokonanego wyboru bez zgody sprzedawcy; nie dotyczy to przypadku, gdy kupujący zażądał naprawy wady, która okazuje się nienaprawialna. Jeśli sprzedawca nie usunie wad w odpowiednim czasie lub powiadomi kupującego, że nie usunie wad, kupujący może żądać stosownego rabatu na cenę zakupu zamiast usunięcia wady lub może odstąpić od umowy. Jeśli kupujący nie wykona swojego prawa na czas, ma takie same prawa, jak w przypadku nieistotnego naruszenia umowy - patrz poniżej.

Kupujący-konsument ma prawo do stosownego rabatu, nawet jeśli sprzedawca nie jest w stanie dostarczyć nowych towarów bez wad, wymienić części ani naprawić towarów, jak również jeśli sprzedawca nie usunie wady w odpowiednim czasie lub jeśli naprawa spowodowałaby znaczne trudności dla konsumenta.

Niewielkie naruszenie umowy

Jeśli wadliwe wykonanie stanowi niewielkie naruszenie umowy, kupujący ma prawo do usunięcia wady lub do uzyskania rozsądnego rabatu na cenie zakupu.

Dopóki kupujący nie skorzysta z prawa do rabatu na cenie zakupu ani nie odstąpi od umowy, sprzedawca może dostarczyć brakujące elementy lub naprawić wadę prawną. Inne wady mogą być naprawione przez sprzedawcę według jego uznania poprzez naprawę towarów lub dostarczenie nowych towarów.

Jeśli sprzedawca nie naprawi wady w odpowiednim czasie lub odmówi jej naprawy, kupujący może żądać obniżki ceny zakupu lub odstąpić od umowy. Kupujący nie może zmienić dokonanego wyboru bez zgody sprzedawcy.

Kupujący ma prawo do otrzymania nowych towarów lub wymiany części nawet w przypadku usuwalnej wady, jeśli towary nie mogą być właściwie używane z powodu powtarzającej się wady po naprawie lub z powodu większej liczby wad. W takim przypadku kupujący ma również prawo do odstąpienia od umowy.

Po dostarczeniu nowych towarów kupujący zwraca sprzedawcy towary pierwotnie dostarczone na koszt sprzedawcy.

Jeśli kupujący nie zgłosił wady bez zbędnej zwłoki po tym, jak mógł ją odkryć przy terminowym przeglądzie i starannej kontroli, sąd nie przyzna mu prawa do występowania wad. Jeśli wada jest wadą ukrytą, to samo dotyczy, jeśli wada nie została zgłoszona bez zbędnej zwłoki po tym, jak kupujący mógł ją odkryć z należytą starannością, ale najpóźniej w ciągu dwóch lat od dostawy towarów.

4. Odstąpienie od umowy

Odstąpienie od umowy przez konsumenta

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu czternastu dni. Okres pod pierwszym zdaniem biegnie od daty zawarcia umowy oraz, w przypadku:

1. umowy, od daty odbioru towarów
2. umowy mającej na celu dostarczenie kilku rodzajów towarów lub dostarczenie kilku części, od daty przejęcia ostatniej dostawy towarów
3. umowy mającej na celu regularne powtarzające się dostawy towarów, od daty przejęcia pierwszej dostawy towarów

Możliwe jest również odstąpienie drogą korespondencyjną, na adres Techtek s.r.o., Záhumenská 433, Černá Hora, 679 21, Czechy. Aby odstąpić, można skorzystać ze standardowego formularza odstąpienia od umowy znaj dującego się na górze.

Jeśli konsument odstępuje od umowy, musi odesłać lub przekazać sprzedawcy, na własny koszt, bez zbędnej zwłoki, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od odstąpienia od umowy, towary, które otrzymał od sprzedawcy.

Konsument odpowiada jedynie za ewentualne zmniejszenie wartości towarów wynikające z ich obsługi w sposób inny niż wynikający z ich natury i cech.

W przypadku odstąpienia, wszystkie środki otrzymane od sprzedawcy zostaną zwrócone konsumentowi w ten sam sposób, bez zbędnej zwłoki i nie później niż czternaście dni po odstąpieniu.

Jeśli konsument odstępuje od umowy, sprzedawca nie jest zobowiązany zwrócić otrzymane środki konsumentowi, dopóki konsument nie przekaże towarów sprzedawcy lub udowodni, że wysłał towary.

Odstąpienie w innych przypadkach

Jeśli kupujący nie zgłosił wady towarów na czas, traci prawo do odstąpienia od umowy.

5. Ceny

Wszystkie ceny są umowne, a w przypadku e-sklepu są to aktualne ceny.

Ceny są ostateczne, to znaczy, że zawierają wszystkie podatki i opłaty, które kupujący musi zapłacić, aby uzyskać towary, nie obejmuje to jednak opłat za wysyłkę, przewóz i koszt środków dalekosiężnych.

W przypadku towarów na zamówienie, rzeczywista cena jest komunikowana i potwierdzana przez kupującego.

 

6. Metody dostawy

Towary mogą być wysyłane za pośrednictwem firmy kurierskiej bezpośrednio na wybrany adres kupującego w cenach zgodnych z przewoźnikiem.

 

7. Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich

Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów nie ma zastosowania.

Wszelkie spory wynikające między sprzedawcą a kupującym mogą być rozstrzygane pozasądowo za pomocą procedury alternatywnego rozstrzygania sporów lub rozstrzygania sporów online (ADR/ODR); z opcją kupującego kontaktu z podmiotem ODR pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Sprzedawca zaleca jednak nabywcy skontaktować się najpierw z Techtek, aby wyjaśnić sytuację.

8. Postanowienia końcowe

Niniejsze Ogólne Warunki i postanowienia, wraz z ich elementami, są ważne i skuteczne od 30 marca 2022 r. i zastępują poprzednią wersję OWiU.